Kinerja Ketepatan Waktu Maskapai Penerbangan Berjadwal di Bandara I Gusti Ngurah Rai-Bali

Main Article Content

Yuke Sri Rizki
Rosidin Samsudin

Abstract

Saat ini masih sering terjadi keterlambatan keberangkatan pesawat udara oleh beberapa maskapai penerbangan yang pada dasarnya sangat merugikan pengguna jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat ketepatan waktu/on time performance (OTP) maskapai penerbangan berjadwal di Bandara I Gusti Ngurah Rai-Bali. Analisis yang digunakan pada kajian ini menggunakan metode Fishbone Diagram. Responden adalah penyelenggara Bandara I Gusti Ngurah Rai-Bali dan 5 (lima) maskapai penerbangan terdiri dari PT. Garuda Indonesia, PT. Lion Air, PT. Air Asia, PT. Merpati Nusantara Airlines dan PT. Wings Air yang beroperasi di bandara ini. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor penyebab keterlambatan yang paling dominan adalah 1) faktor lingkungan yaitu cuaca, 2) faktor personel pada pengisian bahan bakar, 3) faktor sarana dan prasarana yaitu gangguan teknis pada pesawat dan 4) faktor manajemen yaitu pengaturan slot time.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section

Articles

References

International Air Transport Assosiation (IATA), Principles

of Aircraft Departure Coordination.

IATA Delay Code, Dispatch Reliability (IATA Manual

:8-12).

Ishikawa, Kaoru, Prof., 1953, Ishikawa’s Diagram,

Universitas Tokyo.

Shaw, Stephen, 1999, Airline Marketing and Management,

th. Edition, Ashgate. Publishing Ltd.

The Relationship Between On Time Performance and

Airline Market Share, Yoshinori Suzuki,

Pergamon, 1999.

Kementerian Perhubungan, Undang-Undang

Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan

Kinerja Ketepatan Waktu Maskapai Penerbangan Berjadwal Bandara I Gusti Ngurah Rai-Bali 349

Yuke Sri Rizki dan Rosidin Samsudin

Kementerian Perhubungan, Direktorat Jenderal

Perhubungan Udara, 2013, On time performance

(OTP) maskapai 2012 yang tertinggi masih

Garuda Indonesia, //hubud.dephub.go.id/

?id/news/index/page:3

Kusnadi, Eris, 2011, Fishbone Diagram dan Langkah-

L a n g k a h P e m b u a t a n n y a , h t t p : / /

eriskusnadi.wordpress.com/2011/12/24/

fishbone-diagram-dan-langkah-langkahpembuatannya/

Purba, Hardi, 2008, Diagram Fishbone dari Ishikawa

//hardipurba.com/2008/09/25/ diagram-fishbonedari-

ishikawa.html

Research and Innovative Technology Administration

(RITA), The U.S. Department of

Transportation’s (DOT), 2012, Bureau of Transportation

Statistics, Airline Service Quality Performance

,

//www.rita.dot.gov/bts/help_with_data/aviation/

h t t p : / / w w w . t r a n s t a t s . b t s . g o v / o t _ d e l a y /

ot_delaycause1.asp

(//hubud.dephub.go.id)