Kinerja Angkutan Penyeberangan Lintas Padang-Tua Pejat Pasca Ditetapkan Sebagai Lintasan Komersial

Main Article Content

I Ketut Mudana

Abstract

Tujuan kajian ini adalah untuk mengetahui perkembangan kinerja operasional lintas penyeberangan Padang-Tua Pejat pasca ditetapkan sebagai lintasan komersial. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Deskriptif Kualitatif dan Kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis, kesimpulan dari kajian ini adalah kinerja angkutan penyeberangan lintas Padang-Tua Pejat secara umum mengalami peningkatan karena load factor penumpang rata-rata per tahun sebesar 59,30% ke atas, hanya load factor kendaraan golongan IV, V, VI, VII, dan kendaraan golongan VIII relatif masih rendah. Apabila dilihat dari tarif dan kendaraan R-2 dan R-3 yang diangkut, maka kinerja yang dicapai termasuk baik, berdasarkan persepsi responden setelah dipetakan dengan diagram pencar, maka beberapa aspek pelayanan yang diberikan operator sudah baik dan ada juga beberapa aspek yang belum baik, oleh karena itu pelayanan yang diberikan belum memuaskan penumpang, kapal yang beroperasi hanya satu unit, oleh karena itu pada saat kapal yang ada mengalami kerusakan atau docking maka harus mendatangkan kapal dari lintasan lain sebagai kapal pengganti.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section

Articles

References

Danim, Sudarwan. 2002. Menjadi Peneliti Kualitatif. Bandung: Pustaka Setia. Haloho, Hervin. 2014. Mahal Amat Sih Transportasi Air Menjadi Penghalang Wisata Bahari Murah ke Pulau Berhala. Jakarta: Badan Litbang Perhubungan. Miles, M.B. and Huberman, A.M. 1994. Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. 2nd ed. Newbury Park, CA: Sage Publications.

Kinerja Angkutan Penyeberangan Lintas Padang-Tua Pejat Pasca Ditetapkan Sebagai Lintasan Komersial, I Ketut Mudana

Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya. Nasution, Muhammad Nur. 2003. Manajemen Transportasi. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Ghalia Indonesia. Siregar, Muchtarudin. 2012. Beberapa Masalah Ekonomi dan Manajemen Transportasi. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. Susantono, Bambang. 2014. Revolusi Transportasi. Jakarta: PT. Gramedia Jakarta Utama. Tjiptono Fandy, 2001, Hal. 58, Manajemen Jasa, Andi , Yogyakarta; Tjiptono Fandy, , 2001, Hal. 58, Candra Gergorius, Service, Quality Satisfaction” PT. Andi Yogyakarta, ed, II 2006. Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik, Yogyakarta: Gaya Media

Menurut Irawati Andrini, 2011. Tesis “ Optimalisasi Waktu Sandar Penyeberangan Untuk Meningkatkan Kinerja Pelayanan Di Pelabuhan Merak Bakauheni, Fakultas Teknik Universitas Indonesia. Widodo, Prof. DR, 2009, Manajemen Kinerja, Edisi Kedua Rajawali Pers, Jakarta. Fredy Rangkuti, 2008:11, Riset Pemasaran, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Lyhe, John F, 1996, Cara Jitu memuaskan Pelanggan, Abdi tandur. Jakarta Christoper Lovelock, , 2005 Hal. 51, Manajemen Pemasaran Jasa, Kelompok Gramedia, Indeks. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2010 tentang Angkutan di Perairan. Peraturan Pemerintah Nomor 21 Tahun 2010 tentang Perlindungan Lingkungan Maritim. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 26 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Angkutan Penyeberangan.