Faktor Yang Membedakan Pelayanan Jasa Antar Perusahaan Angkutan Udara Niaga Berjadwal Di Indonesia
Main Article Content
Abstract
Research about factors that differences in seniices of air transport has been done. Tire discrimination
analysis indicates tire differences and clnssifies the passengers into several obsenied groups. Tire aim
of this research is to annlyz.e factors tlmt affect airlines choices. TI7e discrimination analysis indicates
tire differences and clnssifies the passengers into seueml obsenied groups. Tire result shows that tire
most differentiating factor in standard seniices are in-flight sen1ices (newspapers, magazines, video,
etc), flight frequency/ shcedule, and punctuality.
Downloads
Article Details
Section
Usulan Pembuatan Informasi Hak Cipta
1. Kebijakan yang diajukan untuk jurnal yang menawarkan akses terbuka
Syarat yang harus dipenuhi oleh Penulis sebagai berikut:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama naskah secara simultan dengan lisensi di bawah Creative Commons Attribution License yang mengizinkan orang lain untuk berbagi pekerjaan dengan sebuah pernyataan kepenulisan pekerjaan dan penerbitan awal di jurnal ini.
- Penulis dapat memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan.
2. Kebijakan yang diajukan untuk jurnal yang menawarkan akses terbuka yang tertunda
Penulis yang menerbitkan dengan jurnal ini setuju pada persyaratan berikut ini:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama, dengan pekerjaan [TENTUKAN PERIODE WAKTU] setelah penerbitan secara simultan dengan lisensi di bawah: Creative Commons Attribution License yang memudahkan yang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan penerbitan awal dan kepenulisan karya di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non-ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan.
Warta Penelitian Perhubungan by Sekretariat Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License. Based on a work at //ojs.balitbanghub.dephub.go.id/index.php/warlit/index.
References
Dillon, W.R. & Golstein, M., 1984, Multivariate Analysis and Metlwds Applications, John Wiley
& Sons, New York, USA
Mannering, F.L., & Kilareski, W.p., 1990, Principles of Highway Engineering and Tmfic Analysis,
John Wiley & Sons Inc., New York.
Shaw S. 1993. Airline Marketing & Management. 3rd edition. Malabar, FL: Krieger Publishing
Company.
Singgih Santoso, 2002, Buku Latihan SPSS Multivariat, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.
Supranto, J. 2001. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa
Pasar. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Tatham, R.L., Hair, J.F, Anderson, RE., & Black, W.C., 1998, Multivariate Data Analysis,
Prentice Hall, New Jersey.
") Lahir di Boyolali, 5 Juli 1979. PendidikanSarjana Matematika (MIP A) dan Program Magister Sistem
Teknik Transportasi (MSIT) pada Universitas Gadjah Mada, Peneliti Muda Pusat Litbang
Perhubungan Udara,